Homepage > Tools > Transaction Management > Cancellation of tickets

Annulation des billets

Saisissez les détails de votre réservation afin qu'un représentant de Viva puisse vous contacter.

Code de transaction more.com:
Vous pouvez trouver le code de transaction dans l'e-mail avec lequel vous avez reçu les informations de votre réservation.

Email:

Tél:

Détails:
Remplissez le champ supplémentaire avec des informations qui peuvent nous aider à traiter votre demande.

Modification des billets

Afin de vous offrir le meilleur service, veuillez écrire les changements exacts que vous souhaitez:

Les vols que vous souhaitez modifier
Les noms des passagers pour lesquels vous effectuez les modifications
Les nouvelles dates auxquelles vous souhaitez voyager

REMARQUE IMPORTANTE:

La soumission de la demande ne signifie pas que les changements seront effectués.
Pour compléter la procédure, les opérations suivantes doivent être effectuées:

Un agent du service clientèle traitera votre demande.
Si l'annulation est possible, vous recevrez un courriel indiquant le montant qui vous sera remboursé et les instructions pour effectuer la procédure.
Vous devez répondre à cet e-mail que vous acceptez les frais, et notre agent traitera votre demande d'annulation. Tout remboursement sera effectué sur le mode de paiement que vous avez choisi initialement pour votre réservation.

Notes importantes pour remplir le formulaire de demande:

Définissez les étapes du voyage et les passagers que vous souhaitez annuler (ou demandez simplement une annulation complète de la commande).
Notre département des modifications et des rééditions est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 (GMT+2).
Si vous devez changer vos billets à une heure ou un jour non ouvrable, vous devrez contacter directement la compagnie de ferry ou l'organisateur de l'événement.

Envoyer