ЧаВо - автомобили
Списываются ли средства с моей кредитной карты во время бронирования?
Так как бронирование может быть выполнено только с помощью кредитной карты, в процессе бронирования с карты будет списана небольшая сумма.
Остальная сумма будет списана по прибытии, в зависимости от правил, действующих в компании по прокату автомобилей.
Просим Вас учесть, что для бронирования автомобиля и его доставки Вам понадобится кредитная карта на имя водителя.
[Direct Link]
Что делать в случае возникновения проблем с бронированием автомобиля?
По завершении бронирования Вы получите ваучер со всей необходимой информацией. В случае необходимости свяжитесь напрямую со службой по работе с клиентами и сообщите код бронирования.
[Direct Link]
Каким образом можно оплатить прокат автомобиля?
Оплатить прокат автомобиля можно только кредитной картой. К оплате принимаются карты Visa, American Express и Mastercard.
Дебетовые и предоплаченные карты к оплате не принимаются.
В любом случае, когда Вы будете забирать автомобиль, Вам потребуется наличие кредитной карты, выданной на имя владельца.
Данная информация будет указана на ваучере, который Вы получите в электронном письме.
[Direct Link]
Как скоро я получу подтверждение бронирования?
В процессе обработки Вашего запроса он может быть направлен во все ассоциированные компании, где будет проверена доступность автомобилей, поэтому электронное письмо с подтверждением будет отправлено Вам в течение 48 часов.
[Direct Link]
Существует ли особая политика аннулирования?
Политика аннулирования применяется ко всем транзакциям по прокату автомобилей:
- если бронирование аннулируется в срок до 7 дней со дня проведения транзакции и не позднее 48 часов до получения автомобиля, возвращается полная стоимость;
- если бронирование аннулируется по прошествии 7 дней со дня проведения транзакции и не позднее 48 часов до получения автомобиля, взимается 25 евро (а также комиссия за транзакцию с помощью карты);
- если бронирование аннулируется за 48 часов до получения автомобиля, денежные средства не возвращаются.
[Direct Link]
Как забрать автомобиль?
Это зависит от выбранного Вами места получения автомобиля. При въезде в нужный район появится список всех возможных вариантов компаний-партнеров. Как правило, существует три способа получения автомобиля:
- в аэропорту, где обычно имеется пункт проката автомобилей; в противном случае Вы попадете в салон проката автомобилей при помощи представителя компании или на автобусе;
- в специальном салоне проката автомобилей, который Вы выберете при выполнении бронирования;
- в отеле, где Вы получите автомобиль, или на автобусе сможете доехать до салона проката автомобилей.
В электронном письме с подтверждением, которое мы отправим Вам по завершении бронирования, Вы получите всю необходимую информацию (название, адрес, номер телефона).
[Direct Link]
Что необходимо иметь при себе при получении автомобиля?
- Кредитную карту на имя водителя;
- водительское удостоверение;
- паспорт;
- ваучер бронирования.
[Direct Link]
Как аннулировать бронирование?
На полученном Вами ваучере содержится вся необходимая информация для аннулирования бронирования.
Также можно нажать здесь и аннулировать бронирование самостоятельно.
[Direct Link]
Как внести изменения в бронирование?
На полученном Вами ваучере содержится вся необходимая информация для внесения изменений в бронирование.
Также можно нажать
здесь и внести изменения в бронирование самостоятельно.
[Direct Link]
В каких странах действительно мое водительское удостоверение?
Водительские удостоверения государств-членов ЕС действительны во всех странах ЕС. Информацию о правилах, действующих в других странах, необходимо уточнять в соответствующих органах.
[Direct Link]
Можно ли вернуть автомобиль в месте, отличном от места получения?
Это возможно во многих местах. Дополнительные комиссии или варианты становятся доступны во время процесса бронирования.
[Direct Link]
Можно ли заказать дополнительное оборудование, кроме того, которое уже установлено на автомобиле?
При наличии в салоне проката оборудования можно заказать багажник на крыше, детские сидения, зимние шины, подставки для лыж, цепи противоскольжения, GPS-оборудование и т.д. Суммы комиссий за дополнительное оборудование находятся в разделе с информацией о выбранном автомобиле.
[Direct Link]
Can I return the vehicle at a different location in comparison with the pickup location?
There are many locations which allow this. Any extra fees or options will be displayed during the booking process.
[Direct Link]
Can I choose any special equipment other than what is already offered with the car?
You can ask for roof racks, baby seats, snow tires, ski racks, snow chains, GPS, etc. if the rental office offers this equipment. Charges for extra equipment are available in the information of the selected vehicle.
[Direct Link]
Каким должен быть стаж вождения, чтобы взять автомобиль напрокат?
Водитель должен иметь права категории «В» не менее двух лет (в некоторых странах требуется больший стаж). Чтобы получить автомобиль, достаточно предъявить водительское удостоверение, а также удостоверяющий личность документ или паспорт. Дополнительную информацию необходимо уточнять в соответствующих органах.
[Direct Link]