ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ
Τα εισιτήρια πρέπει να εκδίδονται μέσα στην προκαθορισμένη από την ημερομηνία κράτησης προθεσμία, για την οποία οι επιβάτες ενημερώνονται από τον ταξιδιωτικό τους πράκτορα. Σε αντίθετη περίπτωση η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των προθεσμιών. Η προθεσμία αυτή είναι:
HIGH SEASON (1 Απριλίου - 30 Σεπτεμβρίου): 3 ημέρες από την κράτηση / 3 ημέρες προ του απόπλου
LOW SEASON (1 Οκτωβρίου - 31 Μαρτίου): 10 ημέρες από την κράτηση / 1 ημέρα προ του απόπλου

ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα (1) έτος από την ημερομηνία έκδοσης τους και δεν γίνονται αποδεκτά για επιβίβαση. Εισιτήρια μπορούν να γίνουν OPEN (ανοικτής ημερομηνίας) μέχρι και μία (1) ώρα προ του απόπλου.  Το OPEN εισιτήριο είναι απαραίτητο πριν την επιβίβαση να αντικατασταθεί με νέο εισιτήριο. 

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΝΑΥΛΟΥ
Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου:

• Έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 100% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
• Έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 75% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του.
• Έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 50% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (OPEN) έως και μία (1) ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου.

Τα εισιτήρια ακυρώνονται από τους Κεντρικούς Πράκτορες και από τα πρακτορεία στα οποία εκδόθηκαν. Δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να παραδώσουν τα εισιτήρια στα προαναφερόμενα πρακτορεία.

Όλες οι τυχόν αλλαγές, τροποποιήσεις ή ακυρώσεις εισιτηρίων γίνονται μόνον με βάση τους κανόνες της ακυρωτικής πολιτικής και χωρίς καμία απολύτως άλλη επιβάρυνση στα κεντρικά λιμενικά πρακτορεία και από τα πρακτορεία στα οποία εκδόθηκαν.

- Μετά την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (OPEN) δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής.
- Επιστροφή χρημάτων σε ακυρωμένα εισιτήρια γίνεται από τα πρακτορεία έκδοσης , έως και 6 (έξι) μήνες από την ημερομηνία ακύρωσης

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ  ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΚΑΙ PTA 
Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου:

- Έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 100% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
- Έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 75% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του.
- Έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 50% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου. 

Ωστόσο είναι υποχρεωτική η εκτύπωση των ηλεκτρονικών και PTA εισιτηρίων σε θερμικά από τα κεντρικά λιμενικά πρακτορεία της εταιρίας ή στα πρακτορεία στα οποία εκδόθηκαν τα εισιτήρια.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (OPEN) έως και μία (1) ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου.   

Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.