Ακύρωση Εισιτήριου

Οι ακυρώσεις εισιτηρίων είναι εφικτές έως και 12 ώρες πριν την αναγραφόμενη ημερομηνία και ώρα αναχώρησης.

Συγκεκριμένα, ανάλογα με  την ημερομηνία / ώρα που πραγματοποιείται η αίτηση της ακύρωσης ισχύουν τα παρακάτω:

    Για ακυρώσεις έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται  το 100% της αξίας του ναύλου.
    Για ακυρώσεις έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται  το 75% της αξίας του ναύλου.
    Για ακυρώσεις έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται  το 50% της αξίας του ναύλου.
    Για ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα μικρότερο των 12 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου δεν επιστρέφεται τίμημα.

Αλλαγή Εισιτήριου

Οι αλλαγές εισιτηρίων είναι εφικτές έως και 1 ώρα πριν την αναγραφόμενη ημερομηνία και ώρα αναχώρησης.

Συγκεκριμένα, ανάλογα με την ημερομηνία / ώρα που πραγματοποιείται η διαδικασία της αλλαγής ισχύουν τα παρακάτω:

    Για αλλαγές εισιτηρίων έως και 1 ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση.
    Σε διάστημα μικρότερο 1 ώρας από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου δεν είναι εφικτή η αλλαγή των εισιτηρίων.

*Σε περίπτωση που το ποσοστό έκπτωσης έχει αλλάξει, κατά τη διαδικασία της αλλαγής θα προκύψει η αντίστοιχη επιπλέον χρέωση.

Ναύλοι - Εκπτώσεις

Στα εισιτήρια επιβατών και στις αποδείξεις μεταφοράς οχημάτων αναγράφεται ο μικτός ναύλος, στον οποίο εμπεριέχονται ο καθαρός ναύλος, οι υπέρ τρίτων επιβαρύνσεις (τέλη, κρατήσεις) και ο ΦΠΑ.
Οι κατηγορίες προσώπων που δικαιούνται έκπτωση στους ναύλους αναφέρονται αναλυτικά στην ΥΑ 3324.1/01/13 της 15/7/2013), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Ο επιβάτης οφείλει να ενημερώσει κατά την πραγματοποίηση της κράτησης και πριν την έκδοση του εισιτηρίου στην περίπτωση που δικαιούται έκπτωση ναύλου επιδεικνύοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
Παιδιά ηλικίας έως 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν και είναι απαραίτητη η κράτηση και η έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο.

Απώλεια εισιτηρίου

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου ή της απόδειξης μεταφοράς του οχήματος, για να ταξιδέψει ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο. Εφόσον ο επιβάτης δηλώσει εγγράφως την απώλεια αναφέροντας την ημερομηνία του ταξιδιού, το δρομολόγιο, τον αριθμό τόσο του απολεσθέντος όσο και του νέου εισιτηρίου, και εφόσον κατόπιν ελέγχου στα αρχεία της Κοινοπραξίας προκύψει ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν χρησιμοποιήθηκε και δεν αντικαταστάθηκε εντός έξι (6) μηνών από την ημερομηνία ταξιδιού τότε ο επιβάτης δικαιούται νέο εισιτήριο ίσης αξίας με το απολεσθέν.